• Ford distinguió a los profesionales más destacados de su red de concesionarios, reafirmando su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

Santiago, 11 de marzo de 2025. - Ford Chile reafirmó su compromiso con la excelencia en atención y servicio al cliente a través del "Programa de Reconocimientos Asesores y Técnicos", una iniciativa que distingue año a año el desempeño destacado de los asesores de venta y técnicos de la red de concesionarios de la marca en el país.

Este programa tiene como objetivo reconocer el esfuerzo y dedicación de los profesionales que contribuyen a fortalecer la relación con los clientes y garantizar una experiencia de servicio superior.

En esta edición, los galardonados fueron evaluados en base a indicadores clave como el Net Promoter Score (NPS) individual, el NPS del concesionario al que pertenecen y métricas de postventa, incluyendo el First Time Right Fix (FIRFT), que reflejan su compromiso con la satisfacción del cliente.

Los reconocidos en la edición 2024 son:

• Tomás Valenzuela Barayon, Asesor Comercial de Difor Las Condes, por su destacada labor en la mejora de la experiencia de compra y atención al cliente.
• Roberto Torres Mondón, Asesor de Servicio de Auto Summit Vicuña Mackenna, por su compromiso con la excelencia en la postventa y la satisfacción del cliente.
• Juan Bravo Quiroz, Técnico de Auto Summit Vicuña Mackenna, por su desempeño sobresaliente en el servicio técnico y la confianza brindada a los clientes.

Como parte del reconocimiento, cada uno de los galardonados recibió un premio consistente en un viaje a Lima para dos personas, en agradecimiento a su compromiso y contribución al éxito de la marca en Chile.

El evento de premiación contó con la presencia de directivos de Ford Chile, incluyendo las Gerencias de Ventas y Postventa junto a sus respectivos equipos, así como representantes de los concesionarios, quienes destacaron la importancia de este reconocimiento y su impacto en la calidad del servicio brindado a los clientes.

Con miras a 2025, Ford Chile continuará impulsando esta iniciativa, proyectando una mayor visibilidad y alcance para seguir fortaleciendo su red de concesionarios y elevando los estándares de servicio en la industria automotriz.