Ford Pro™ prueba en Sudamérica un nuevo servicio de monitoreo preventivo para flotas

Ford Pro™ está probando en Sudamérica un nuevo servicio de Monitoreo Preventivo que utiliza la conectividad de los vehículos para identificar determinadas necesidades de mantenimiento y alertar anticipadamente a los gestores de flota.

La herramienta busca ayudar a los responsables de operaciones a anticiparse a posibles inconvenientes, reducir paradas no programadas y favorecer la continuidad operacional de sus vehículos.

Una herramienta basada en vehículos conectados

El programa piloto comenzó durante el segundo trimestre de 2026 y actualmente considera 40 flotas de distintos tamaños y sectores productivos, que en conjunto reúnen cerca de 5.000 vehículos.

Las operaciones participantes administran desde cinco hasta más de 400 unidades y están vinculadas a actividades como transporte de pasajeros y mercaderías, minería y seguridad pública.

El monitoreo es realizado por un equipo especializado de Ford ubicado en el centro de servicios de Ford Academy, en São Paulo. Para ello, se utiliza información transferida de manera remota desde los vehículos, previamente autorizada por cada cliente.

Conectividad para anticiparse al mantenimiento

Los vehículos conectados de Ford Pro™ cuentan con un módem integrado de fábrica, lo que permite acceder de manera remota a información relevante de cada unidad.

A través del portal Ford Pro™ o de Ford App, los clientes pueden consultar datos como kilometraje, autonomía, consumo e historial de servicios en tiempo real.

Con Monitoreo Preventivo, esta información también permite generar alertas cuando el sistema identifica una situación que requiere atención. Los avisos pueden recibirse por correo electrónico o teléfono y, además, son compartidos con el concesionario asignado para facilitar la coordinación del servicio.

De una gestión reactiva a una preventiva

Uno de los principales desafíos en la administración de flotas es que los responsables de la operación no necesariamente mantienen contacto diario con cada vehículo. Esto puede provocar que determinadas alertas detectadas por los conductores no sean comunicadas oportunamente.

Durante la etapa de pruebas, por ejemplo, el equipo identificó vehículos con pastillas de freno desgastadas cuyos testigos ya se encontraban encendidos. La información pudo ser comunicada directamente al cliente para coordinar una revisión antes de que la situación pudiera derivar en una detención no planificada.

De esta manera, el servicio busca complementar la gestión tradicional de las flotas con una herramienta capaz de detectar anticipadamente determinadas necesidades de mantenimiento y facilitar la coordinación con los equipos responsables.

Tecnología al servicio de las flotas

El Monitoreo Preventivo forma parte de la estrategia de Ford Pro™ para utilizar la conectividad y los datos de los vehículos como herramientas para mejorar la administración de las operaciones comerciales.

Actualmente, el servicio se encuentra disponible de manera gratuita para los clientes que participan en la etapa piloto. Los aprendizajes obtenidos durante esta fase permitirán evaluar su expansión progresiva a nuevas flotas en Sudamérica.

Con esta iniciativa, Ford Pro™ busca avanzar hacia una gestión más preventiva de los vehículos comerciales, contribuyendo a mejorar su disponibilidad, seguridad y productividad.

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Acerca de Ford Motor Company

Ford Motor Company (NYSE: F) es una compañía global con sede en Dearborn, Michigan, comprometida a ayudar a construir un mundo mejor, donde cada persona sea libre de moverse y perseguir sus sueños. Su plan Ford+ para el crecimiento y la creación de valor, combina las fortalezas existentes, las nuevas capacidades y las relaciones permanentes con los clientes para enriquecer sus experiencias y fortalecer su lealtad. Ford desarrolla y ofrece camionetas, vehículos utilitarios deportivos (SUV), furgonetas y automóviles comerciales innovadores e imprescindibles, así como vehículos de lujo Lincoln, además de servicios conectados. La compañía ofrece libertad de elección a través de tres segmentos de negocio centrados en el cliente: Ford Blue, que diseña vehículos icónicos de gasolina e híbridos; Ford Model e, que inventa vehículos eléctricos ("VE") innovadores con software integrado que define experiencias digitales siempre activas para todos los clientes; y Ford Pro, que ayuda a los clientes comerciales a transformar y expandir sus negocios con vehículos y servicios a la medida de sus necesidades. Además, la compañía ofrece servicios financieros a través de Ford Motor Credit Company. Ford emplea a unas 171.000 personas en todo el mundo. Puede encontrar más información sobre la empresa, sus productos y servicios en nuestro país en www.ford.cl

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